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고객지원
계정, 결제, 환불, 구독 해지, AWS 온보딩, Slack 연동, 기술지원 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
시행일: 2026년 5월 1일
대표 고객지원 이메일
support@getwatchagent.com
계정, 결제, AWS 온보딩, Slack 알림, 기술지원 문의를 이 주소로 보내 주세요.
일반 응답 시간
일반 문의는 영업일 기준 3일 이내 검토합니다. 결제, 보안, 서비스 가용성 관련 긴급 이슈는 우선 검토될 수 있습니다.
회사 및 서비스 정보
Emailsupport@getwatchagent.com
서비스명WatchAgent AI
상호Inyong Inc.
사업자등록번호152-88-02030
대표자Ain Jang
주소Gyeonggi-do, Republic of Korea
문의 유형
계정 및 로그인
계정 생성, 로그인, 접근 문제, 소셜 인증 관련 문의입니다.
결제 및 구독
구독, 결제, 청구서, 환불, 해지 관련 문의입니다.
AWS 온보딩
AssumeRole 검증, External ID, 리전, 첫 비용 진단 관련 지원입니다.
Slack 알림
Slack 워크스페이스 설치, 채널 선택, 알림 발송 문제입니다.
기술지원
서비스 오류, 대시보드 문제, 진단 실행, 장애 확인 관련 문의입니다.
보안
접근 권한, IAM Role, 데이터 처리, 보안 관련 문의입니다.
문의 시 포함하면 좋은 정보
- 계정 이메일 주소
- 가능한 경우 구독 ID 또는 결제 참조값
- AWS 온보딩 관련 문의인 경우 AWS 계정 ID 또는 리전
- Slack 알림 관련 문의인 경우 워크스페이스 또는 채널명
- 스크린샷, 오류 메시지, 문제 발생 시각